Часто задаваемые вопросы

Технологически в симисторных диммерах незначительный гул допускается. Гул (жужжание) издает дроссель на ферритовых кольцах, который стоит внутри диммера последовательно с тиристором. При импульсном протекании тока через дроссель, возникает явление магнитострикция, которая чаще всего и является причиной акустического шума. Дроссель в диммере необходим для фильтрации помех, возникающих при работе диммера и проникающих в общую сеть.
Решение: использовать LED лампы более дорогого сегмента, например Philips.

Установка сенсорных выключателей не отличается от установки клавишных выключателей. Вы должны обращать внимание только на то, что монтаж осуществляется винтами в круглую монтажную коробку минимальной глубиной 50 мм.
Выключатели Livolo, серия C7 устанавливаются в стандартную коробку, для подключения нужен только фазовый провод, через который и будет управляться освещение, нулевой провод не требуется. Мы продаем только выключатели, полностью подходящие для украинских стандартов.

По соображениям безопасности любая работа под напряжением запрещена. Оставляя в стороне вопрос о запрете, подключение под напряжением выключателя может привести к повреждению его электронных компонентов.

Проходные сенсорные выключатели (переключатели) Livolo работают только в паре друг с другом. Они не рассчитаны на работу с клавишными выключателями. После подключения сенсорные выключатели необходимо запрограммировать на совместную работу.

Благодаря кодированию сигнала, выключатели Livolo работают только с пультами дистанционного управления VL-RMT-02, VL-RMT-03, VL-RMT-04 или универсальным пультом Broadlink.

Связь выключателей с пультом осуществляется посредством радиосигнала на частоте 433 МГц, поэтому в прямой видимости расстояние составляет не менее 20-30 метров. Управление возможно через стену или перегородку, но в данной ситуации лучше проверить эту возможность до установки выключателя.

Вы можете использовать наши светорегуляторы со светодиодными лампами при условии, что светодиодные лампы поддерживают данную функцию. Такую информацию возможно прочесть в инструкции или описании светодиодных ламп. Также возможно регулировать яркость LED лент, но убедитесь, что ваш трансформатор поддерживает диммирование.

В основном некорректная работа выключателя связана с неправильной установкой либо низкой нагрузкой. Наиболее распространенные причины:

1. Подключение выключателя к напряжению до окончательной установки стеклянной панели. Для решения данной проблемы, отключите выключатель от питания на внутреннем щитке электрических распределительных устройств на 30 секунд, включите питание. Проблема должна быть исправлена.
2. Выключатель управляет нагрузкой менее 15 Вт. Данная проблема решается установкой LED адаптера по одной из схем.

Минимальная нагрузка одного контура выключателя Livolo является 15W. При нагрузке менее 15 Вт возможна нестабильная работа выключателя, мерцание источника света, отсутствие включения, самопроизвольное отключение.
Заявленная нагрузка выключателя 15-1000 ватт. Нагрузка менее 15 ватт потребует дополнительного подключения адаптера. Диммируемые сенсорные выключатели работают в диапазоне 25-500 ватт.

Все сенсорные выключатели оборудованы подсветкой рабочей зоны сенсора. На клавишных выключателях Livolo подсветки нет.

Лицевая поверхность сенсорных выключателей всегда выполнена из стекла, поверхность розеток и клавишных выключателей комбинированная, стеклянная рамка и пластиковый механизм.

Производитель заявляет о 100000 операций включения-выключения.

Да. Вы можете контролировать освещение из разных мест. Для этого используются проходные выключатели Livolo. Принцип установки походных сенсорных выключателей схож с обычными клавишными проходными выключателями, разница лишь в том, что управление освещением проводится через COM провод, которым соединяются проходные выключатели в любом количестве. Пожалуйста, посмотрите схему подключения проходных выключателей.

Это решение было принято производителем Livolo для продукции, которая продается в Европе и Украине. Причина заключается в том, что в некоторых европейских странах клиенты имели трудность с размещением стеклянной панели в правильном направлении, логотип ограничивал их. Например, двухпостовую стеклянную рамку Вам необходимо разместить вертикально. Панель без логотипа позволяет размещать выключатели и розетки в любом направлении.

Эта проблема возникает, когда нагрузка в схеме менее 15 Вт. Пожалуйста, обратите внимание, что минимальная мощность для диммера составляет 25W. Даная проблема решается установкой LED адаптера.

Выключатели Livolo рассчитаны для использования внутри помещений, поэтому мы не рекомендуем использовать их снаружи. Вы можете использовать дверной звонок Livolo снаружи при условии, что на него не будет попадать дождь. Температура работы выключателей Livolo -30 ~ 70 по Цельсию; менее 95% относительной влажности.